【Zoom】スマホ版で自分の顔が映らない！ビデオ開始の設定と解決手順

「あれ、私の顔が映ってない…」と、zoomにログインできたのに画面の向こうで一人冷や汗をかいてしまう…。

実は、スマホ版のZoomで顔出しするには、アプリとスマホ本体の「許可」が必要だったりと、初めての方には少し不親切な作りになっているのが原因です。

私も起業して15年、デジタル苦手なりにパソコン作業になれてきましたが、相手から手順を求められると一緒に悩んでしまうタイプです。

この記事では、スマホでZoomに参加したときに、迷わず1分で「顔出し」ができる操作手順を、実際の画面画像を使って丁寧に解説します。

この記事を読めば、開始直後に慌ててスマホを連打することなく、余裕を持って笑顔で「よろしくお願いします」と挨拶できるようになりますよ。

設定はたった3つのステップを確認するだけ。

焦りから卒業して、オンラインでの温かい交流を今日から楽しみましょう。

【結論】Zoomでビデオが映らない原因は「2つの設定」にある

結論からお伝えします。

スマホで自分の顔が表示されないと、「故障かも？」と心配になりますが、ほとんどの場合スマホやZoomの不具合ではありません。

原因はシンプルで、次の2つのどちらかです。

• Zoomアプリの「ビデオ開始」がオフになっている
• スマホ本体がZoomに「カメラ使用の許可」を出していない

この2つは、初めてZoomを使うときにつまずきやすいポイントです。

看護師が点滴前に指示やルートを順番に確認するように、設定も一つずつ確認すれば必ず解決できます。

焦って何度も入り直したり、アプリを削除する必要はありません。

このあと紹介する手順を、上から順番に試してみてください。

ステップ①　「ビデオ開始」ボタンをタップする

まず最初に確認するのは、Zoom画面の一番下にあるメニューです。

Zoomに入室すると、画面下に「ミュート」「ビデオ開始」「共有」などのボタンが並んでいます。

この中の 「ビデオ開始」 をタップしてください。

もしボタンに赤い斜線が入っている場合、カメラがオフの状態です。
一度タップすると「ビデオ停止」に表示が変わり、カメラがオンになります。

それでも顔が映らない場合は、次の「カメラの許可設定」を確認していきましょう。

ステップ2：スマホ本体からZoomアプリへ「カメラ使用」の許可を出す

Zoomアプリの中でいくらビデオボタンを連打しても、画面が真っ暗なままの場合は、スマホ本体が「このアプリにカメラを使わせていいですよ」という許可（アクセス権限）を出していないことにあります 。

どれだけ高性能なカメラを持っていても、レンズキャップがはまったままだと何も映りませんよね。 スマホのプライバシー設定は、いわばその「レンズキャップ」のようなものです

iPhone（iOS）をお使いの方

1. ホーム画面にある*「設定（歯車のアイコン）」を開きます。
2. 画面を一番下までずっとスクロールして、アプリ一覧から「Zoom」を探してタップします。
3. 一番上にある「カメラ」のスイッチを確認してください。
4. ここが緑色（オン）になっていれば、設定完了です。

Androidをお使いの方 [要確認]

1. 「設定」アプリを開き、「アプリ（またはアプリと通知）」をタップします。
2. アプリ一覧から「Zoom」を選びます。
3. 「権限（または許可）」という項目をタップしてください。
4. 「カメラ」を選び、「アプリの使用中のみ許可」にチェックを入れればOKです。

ステップ③zoomの設定からオンにする

zoomに入室したときに、マイクやカメラ設定がOFFになっていると通知がでます。

顔出ししたくない場合も、ここでは「許可」をしておくことがおすすめです。

何かの応答で声を出したり、顔を出す時に参加しながら簡単に切り替えることができますが、ここで「許可しない」にすると、スマホ本体の設定を見直して…と進行に影響を与えます。

zoom入室後に、マイクやカメラ設定を変えたい時（表示ボタン）

「設定しないで入室しちゃった！」と思っても大丈夫です。１つずつやっていきましょうね。

１.zoomの「／」がついた「カメラをオン」をタップします。

すると、「カメラにアクセスできません」とスマホ本体の設定を見直してね、とリクエストがでてきます。これで「設定」をタップすると、スマホ本体の設定へ自動で移動します。

２．スマホ本体の設定で、「カメラ」をオンにする。

zoomアプリ内からスマホ本体へ自動移動してくれます。

zoom入室後に、マイクやカメラ設定を変えたい時（設定より）

zoomの設定からも操作ができます。

１．右端の「設定」をおすと、詳細がでます。そこで更に右下の「設定」をタップ。

２．zoomの設定の中にある「ビデオフィルタ」をタップすると、ビデオに関する設定がおこなえます。ただしそもそものカメラがオフの状態だと、スマホ設定へ自動移動となります。

注意：バージョンは最新に

アプリやスマホ本体のバージョンによって多少のレイアウトや仕様はかわりますが、基本にマイクとカメラのボタンは上位に配置されています。

（補足）スマホの設定アプリにZoomの「カメラ項目」が出てこない場合

【結論】カメラ項目がないのは、まだZoomがカメラを一度も使っていないためです

設定アプリを開いたのに、Zoomの中に「カメラ」のスイッチが見つからないと不安になりますよね。

でも安心してください。

これはスマホの故障でも、操作ミスでもありません。原因はとてもシンプルです。

Zoomアプリが、まだ一度もカメラの使用をリクエストしていない状態だからです。

スマホでは、アプリが初めてカメラを使おうとしたときにだけ、「カメラを使ってもいいですか？」という許可画面が表示されます。

つまり、まだZoomがカメラを必要とする場面に入っていないため、設定画面にもカメラ項目が表示されていないのです。

スマホでの入室が初めての場合や、機種変更したばかりの端末では、カメラの許可がまだ設定されておらず起こりやすいトラブルです。

解決方法：一度Zoomで「ビデオ開始」を押します

この場合、設定アプリを探し続けても項目は出てきません。

先にZoom側の操作を行います。

1. Zoomに入室する
2. 画面下の「ビデオ開始」をタップする

すると、スマホの画面に

「Zoomがカメラへのアクセスを求めています」

という表示が出ます。

ここで 「許可」 を選択してください。

この操作を一度行うと、設定アプリの中にも「カメラ」の項目が表示されるようになります。

（補足）送られてきたURLからZoomに参加する入室方法：スマホ

Zoomは、アプリを起動してから入る仕組みではなく、送られてきたURLを押すと自動で入室する仕組みです。

まずは、基本の入り方を確認しておきましょう。

１．インストールするアプリは「Zoom　Workspace」です。

２．メッセージに届いたURLをタップします

LINEやメールに届いた青いリンクを、そのまま押します。自分でZoomアプリを開く必要はありません。

３．「Zoomを開きますか？」と表示されたら「開く」を選びます

４．名前を入力して参加します

初回のみ名前の入力画面が表示されます。
入力後「続行」→「ミーティングに参加」を押せば入室完了です。

※アカウント登録やログインは不要です。

zoom入室で「このブラウザではサポートされていません」と出た時の対処方法

メールのURLを押したとき、本来は

URLタップ→ Zoomアプリに自動で切り替わる

この流れになります。

でも、スマホ、とくにiPhoneの場合は次の環境だと切り替わらないことがあります。

• Gmailアプリ内ブラウザ
• Yahooメールアプリ
• 一部のキャリアメール
• LINEの内蔵ブラウザ
• セキュリティアプリ付き端末

これらは「安全のため」にアプリを直接起動させない仕組みのためにおこります。失敗ではないので安心してください。

フェイスブックのメッセンジャーからの入室は、スマホで大丈夫なようです。

ブラウザ表示された時の対処法①コピペで貼り付け

1. メール内のURLを「コピー」
2. Safari（またはChrome）を開く
3. アドレスバーに「貼り付けて開く」

→ Zoomが自動起動します

ブラウザ表示された時の対処法②zoomアプリから入室する

zoomアプリをひらき、IDとパスワードを直接入力しても入室ができます。

困った時は、シンプルに直接入力が確実ですね。

まとめ：設定を１つずつやっていこう

スマホ版Zoomで顔が映らないと、「私のスマホが壊れているのかも」「操作を間違えたかも」と焦ってしまいますよね。
おつかれさまでした。

けれど多くの場合、原因は「ビデオ開始がオフ」と「カメラの使用許可」の2つだけです。

順番に確認すれば、ほとんどは解決します。
初めてのスマホ参加や機種変更後に起こりやすいトラブルなので、あなたのせいではありません。

一度設定が整えば、次からは迷わず参加できます。

どうか安心して、落ち着いて「よろしくお願いします」と言える時間を迎えてくださいね。